Projet Digital & International

Secteur d'activité :
Luxe

Contexte

Dans un secteur aussi concurrentiel que le luxe, chaque détail compte. Chanel a lancé un vaste programme de transformation digitale visant à garantir une expérience utilisateur fluide, cohérente et haut de gamme sur l’ensemble de ses plateformes internationales.

Mission

L’objectif : formaliser les besoins métiers et renforcer la cohérence front-end à travers tous les secteurs d’activité. Cela passe notamment par :

  • la mise en place d’un design system robuste,
  • l’harmonisation des interfaces utilisateurs,
  • un modèle endless front-end permettant une navigation fluide, sans rupture, avec chargement dynamique (React, Angular, Vue).

Concrètement, il s’agit d’améliorer la vitesse de chargement, d’automatiser les navigateurs, et de créer une expérience intuitive grâce à des composants réutilisables et des transitions fluides.

Le profil

Pour relever ce défi, Techplaces a sourcé un Business Analyst spécialisé en retail et luxe. Sa mission :

  • recueillir et formaliser les besoins utilisateurs via des user stories,
  • collaborer avec les équipes techniques pour transformer ces besoins en cas d’usage concrets,
  • garantir la cohérence et la qualité des interfaces dans un contexte de transformation digitale globale.

Exemple type de user story :
« En tant qu’utilisateur, je veux visualiser le produit afin d’évaluer son packaging. »

Conclusion

Depuis mai, le projet s’inscrit dans la durée et accompagne ce client du luxe dans sa mutation digitale. Avec un renfort stratégique au cœur de ses équipes, la maison de luxe s’assure que son expérience digitale reste fluide, cohérente et à la hauteur de son image d’excellence.

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